2004~2015
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张吉霞:2008年
护理部自行设计“住院患者对护理工作满意度调查表”,每季度调查一次,发现不足及时改进;与相关部门配合,出台了“探视陪护制度”,保证病区优良的诊疗环境;病房卫生清洁工作交由保洁公司,各科室护理员由保洁公司统…
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张吉霞:2007年
医院开展让“沟通陪伴患者诊疗全过程”、微笑服务等项活动,将“以病人为中心”的服务理念和对病人的人文关怀融入到护理技术操作及对病人的护理服务中,各科室有2名以上经验丰富的护士担当责任护士。5月9日,护理部…