5月，医院优质护理服务覆盖率达100%，“责任制整体护理”工作模式全面开展，优护工作成为医院护理工作常态。

　　护士节前期护理部组织“塑护士形象、展天使风采”护理服务竞赛，5.15日召开纪念5.12国际护士节暨“塑护士形象、展天使风采”护理服务竞赛汇报大会。

　　对本市两家专科医院、四家二级综合医院进行优护帮扶工作，促进本市各级医院优护工作的开展，先后接收哈医大一院骨科、内蒙等省内外及市内40余家单位300余名护理人员的培训。

　　7月，我院护理队伍代表齐齐哈尔市卫生局参加“2012年全国女职工岗位创新技能大赛、黑龙江省护理专业选拔赛”，取得优异成绩。

　　10月25日，迎接国家质量万里行护理组检查。

　　12月，护理部参照相关资料设计“齐齐哈尔市第一医院住院患者跌倒/坠床危险因素评估表”, 制定“预防跌倒/坠床须知”安全宣教材料，评估率100%。

　　修订并完善临床带教实习生各项记录表格、实习生检查记录。