我院消化内科三病区护理团队在工作中，始终秉承着 “暖心医疗、用心呵护、优质服务”的护理理念，不断优化护理品质，改善患者就医体验，积极提供热情、主动、细心、规范的护理服务，让患者在接受治疗的同时，感受到贴心、暖心、放心。

　　近日，一位急性胰腺炎患者入院时，出现腹部疼痛剧烈、腹胀十分明显的症状，患者特别焦虑，科室立即对其进行胃镜检查，此时患者出现鼻黏膜及咽部黏膜水肿，并表现出沟通吃力，情绪低落的状态。护理团队接收患者后，护士长带领责任护士深入病房及时为患者制定了护理计划和护理目标，为解决患者的腹胀、腹痛症状，护理人员自制芒硝袋外敷患者腹部，起到了很好的缓解作用，得到了患者的好评。对于患者鼻、咽部粘膜水肿，护理人员给予患者一日多次药物含服并配合口腔护理，效果显著。同时，护理团队积极加强对患者的基础护理，并加强病房管理，为患者提供安静、舒适的休息环境。护士长每日两次查房，带领全科护士对患者进行精心护理，细微处体现了护理团队的人文关怀，让患者住到消化三科感受到贴心、暖心、放心的医疗服务。在全科护士们的精心护理下，患者7日后康复出院，露出了幸福满意的笑容，为了表示感激之情，患者为护理团队赠送锦旗，表示感谢，同时也是对消化三科护理工作的认可和鼓励。

　　科室护理团队现有护士12名，其中副主任护师1名，主管护师1名，护师6名，护士2名。她们积极参加医院组织的各项比赛，2018年被授予“最佳护理团队”荣誉称号，2020年在百旗百星劳动竞赛之“德技双星护理竞赛”中更是荣获一等奖。在专科护理发展道路上，护理团队充分发挥专科护理特色，注重对护士专科知识与技能的培训，倡导人性化服务，运用先进的护理理念，向患者提供高质量的护理服务。日常工作中，护理团队还注重胃肠镜检查及治疗相关知识的宣传，尤其对检查注意事项、术后康复知识、饮食等进行宣教，进一步提高患者健康意识和健康素养，帮助患者康复。

　　用耐心为患者答疑解惑，用爱心呵护每位患者，用暖心为患者提供全方位的服务。护理团队，运用暖心护理，让患者感受“37度”的爱。今后消化内科三病区护理团队将继续努力，扎实进取，竭诚为广大鹤城患者服务，做有温度的护理人。