在齐齐哈尔市第一医院，检验单上的每一组数据，都承载着对患者健康的深切牵挂；采血室前的每一次排队，都牵动着检验科工作人员提升效率的心思；自助机旁的每一次操作，都萦绕着检验科工作人员优化服务的考量。他们以实实在在的改进，让就医途中的“小麻烦”悄然化解，让温暖从点滴细节中自然生长。

自助打印：从“分不清”到“一键通”

　　家住龙沙区的张阿姨，以前到医院取化验单时，总对着自助机上“检验科”“核医学科”的选项犯嘀咕：“我这检查到底是在哪个科做的来着？”有时因为选错了科室，自助打印机就迟迟跳不出结果，常常白等半天，最后还是得找护士帮忙才解决。

　　在门诊报告自助打印机前，像张阿姨这样因分不清检验项目所属科室而犯难的情况时有发生。检验科工作人员看在眼里、急在心上，于是主动联动核医学、信息科攻克系统难题，打破科室壁垒。从今年6月开始，不管是检验科项目还是核医学科项目，患者只需在报告自助打印机上点击“检验/核医学报告”，扫码后所有报告就会“一股脑”全显现。“就跟超市结账扫码一样简单，快得很！”上周刚取完报告的张阿姨举着单子笑盈盈地说。

　　把繁琐留给技术，把便捷还给患者。这看似简单的“一刷即打”，背后是检验科主动担当的热忱，是让数据多跑路、患者少操心的真诚。

报告单：从“厚厚一沓”到“一页搞定”

　　血常规报告两页纸、生化类报告四页纸……过去，厚厚的报告单虽承载着诊疗信息，却也给医患双方添了不少“麻烦”。南院肾内科门诊医生张博雅对此感触颇深：“以前检验报告动辄好几页，总惦记患者取报告时会不会漏了哪张。就像有的患者只拿了一张就走，复诊时才发现单子没拿全，下一位患者还常把上一位遗落的报告当成自己的一并取走；同时，报告单页数多也加重了我们的工作负担，写病历时单整理检验单就得耽误不少功夫。”

　　检验科深知，患者拿到报告单时的迷茫、医护归档病历时的繁琐，于是找到信息科对实验室信息系统进行优化升级，在保证诊疗信息完整的前提下，将原有检验报告单A5大小的纸张换成了A4大小，让出具报告单纸张数大幅“瘦身”——血常规、生化类检验等多项检验结果得以在一页呈现。

　　报告单的成功“瘦身”，不仅让患者再也不用为核对页数、担心遗漏而费心，也让医生病历归档告别了“厚厚一沓”的烦恼。每一页的报告单背后，都是检验科对“精准”与“便捷”的不懈追求。

采血室：从“挤门外”到“坐着等”

　　以前北院采血室入口狭小得像个“窄胡同”，而且没有叫号等待系统，患者只能在门外排队，不敢离开先去做其他检查，生怕错过了顺序。为此，检验科和总务科对布局重新规划，拆除了原有的半封闭门斗拓宽空间，还引入了叫号系统重塑秩序。

　　如今，采血室敞亮开阔，患者无需再扎堆排队，看着叫号屏排序就可以合理规划检查时间，少了焦虑，多了从容。“看着叫号系统上我前边还有好几个人，我先去预约个彩超，回来广播一喊就到我，采血结束再去做彩超，一点都不耽误时间！”。正在排队等候采血的一位患者说道。

　　老院区的紧凑布局，没能困住检验科改善服务的决心。一方小小采血室的蜕变，也成为了科室打破硬件束缚、用心服务的鲜活见证。

　　少点一个选项、少拿一页报告单、少排一会儿队……这些改变听起来都是“小事”，可对就医的患者而言，正是这些实实在在的方便，让奔波的就医路从此多了一份安心，也让“就医记忆”里悄然生出了一份温暖。