两位年近七旬的老人，带着高烧不退、满身红疹的孙女四处求医，从外省辗转来到齐齐哈尔。在齐齐哈尔市第一医院，医护人员不仅成功为小女孩治愈了疾病，还让祖孙三人感受到了亲人般的温暖。

　　6月末的一天上午，儿科门诊负责人刘霞正在为小患者看诊，一位老人急匆匆走进了诊室。“大夫，我孙女发烧好几天了，我们当地医生都说像猩红热，让去传染病院，老伴儿现在领着孩子在咱医院门口站着呢，我们到底该咋办啊？”刘霞立刻警觉起来，因为猩红热是我国法定乙类传染病,按照规定是需要隔离进行治疗的，于是她立刻通知护士按照应急预案将患儿和家属引导至单独诊室。

　　“孩子一直发烧、咳嗽、皮肤痒，吃药也没见好转，病情还逐渐加重了，我们也不懂这是什么病……”从老人断断续续地叙述中，刘霞了解到，13岁的患者萌萌几日前在家高烧不退、咳嗽不止，后期身上多处出现皮疹，在当地某医院就诊后怀疑是猩红热，医生建议去传染病院就诊。后来，两位老人又带着孙女去了几家医院，医生的建议基本相同。由于萌萌自小有智力障碍问题，而且日常行动困难，四处就医确有不便，万般无奈之下老两口决定自己给孩子在家用药试试。可5天过去了，萌萌的情况并未好转，连续高烧39℃，他们只好再次踏上了寻医问药之路。

　　刘霞对患者进行了全面查体，结合其病情及病史，她认为患者并不符合猩红热相关症状，怀疑是重度感染引起的噬血细胞综合征。不出所料，血液检验结果证实了她的判断，患者肝功转氨酶和铁蛋白显示危急值，且其他各项指标也不理想。刘霞又联系到南院儿一科主任荣莉，在充分沟通患者病情后，商定了住院治疗事宜。此时，科室的护士们也马上行动起来，有的帮忙推轮椅，有的帮忙拿行李，还贴心地全程陪同萌萌的爷爷办理入院手续，让“人生地不熟”的一家人心里终于有了底。

　　由于患者自身情况特殊，在住院治疗期间，南院儿一科的医护人员尽可能地提供更细心、更周到的服务和帮助。萌萌对自我感受描述不清，医生就尝试着用她可以理解的语言或肢体动作反复与其沟通交流，通过她的一些细微反应捕捉信息，了解其身体状况,以便及时调整治疗方案；萌萌生活无法自理，护士们便扮演起“临时家人”，除了时不时地给老两口“搭把手”，还轮流帮忙跑腿、送饭,照顾他们的生活起居；治疗中的萌萌精神萎靡，有时候对点滴也十分抗拒，护士就会耐心地安抚她、陪她聊天，通过转移注意力，缓解她的抵触心理......在大家的精心照料下，萌萌的病情逐渐好转，精神头足了，食欲也恢复了，两位老人脸上的愁容也随即消失不见，一家人高高兴兴地办理了出院手续。

　　几天后，萌萌的爷爷奶奶又一次来到了医院，将写有“以病人为中心 以服务树信誉”“待患如亲关怀备至 真情体现亲如一家”的两面锦旗分别送到了儿科门诊和南院儿一科的医生们手中，以表达感激之情。“在我们一筹莫展的时候，是你们救了孩子一命。”老人激动地说。

　　萌萌的经历是特例，但不是个例。近段时间，第一医院儿科就诊量与日俱增，从门诊到病房都是患者爆满，肺炎支原体感染、大叶性肺炎、腺病毒感染“轮番侵袭”儿童的身体健康。面对紧张繁重的工作任务，儿科医护团队坚守岗位、争分夺秒，竭尽全力提供“不打折扣”的优质医疗服务。每天从早上8点开诊到晚上10点下班，他们顾不得自己早已沙哑的喉咙、布满血丝的双眼、疲惫不堪的身体，只为让被疾病折磨的孩子们能够早日康复，让焦虑不安的家长们能够睡个好觉。而发生在儿科的故事，也只不过是第一医院医务人员日常工作的一个缩影，无论任何时候，他们都在用实际行动践行着责任与担当，捍卫着区域百姓的生命健康。