一扇门仿佛隔开两个世界，门外，是患者家属的紧张、担心和坐立不安；门内，是医护人员的坚定、守护和分秒必争，就是在这样一个封闭的环境中，每天都上演着很多温暖而又感人的瞬间。

　　手术室，在很多人眼中是一个陌生又神秘的地方。在那里，患者没有家属的陪伴，需要独自面对来往的担架车、忙碌的医护人员、冰冷的手术器械。为了缓解患者的恐惧和焦虑情绪，齐齐哈尔市第一医院南院手术室正通过点滴的细节为患者提供周到、细致、体贴的暖心服务，并形成了一种独特的手术室文化。

陪伴“复苏” 安抚患者情绪

　　通常刚做完手术的患者都要进行麻醉复苏，由于麻药作用还未退去，患者可能会出现意识混乱、生命体征不稳定等情况，需要麻醉医生和护理人员对其进行严密监测，全程陪伴和照料，预防麻醉并发症的产生。

　　患者李某顺利完成子宫肌瘤剔除手术，尚未完全清醒的她，开始不停地哭泣。听见哭声，护士贾沙沙立即前去查看情况。只见患者双眼紧闭、眉头紧锁、表情痛苦，嘴里喃喃说道，“脚后跟......”。贾沙沙听懂了她的“呓语”，便轻轻抬起患者的脚，开始按摩，还时不时地询问是否有所缓解。过了一会儿，患者的抽泣声越来越小，痛苦的表情也消失了，情绪慢慢恢复稳定。直到患者各项生命体征逐渐平稳，经过麻醉医生的全面评估，护士才安全地把她转送到病房。

　　以上的情景在手术室时常发生，护理人员在术后的工作责任重大，她们的服务质量直接影响着手术的效果和患者的状态。处在麻醉复苏期的患者，由于身体虚弱、意识模糊，又见不到自己的亲人，恐惧感会被放大，从而出现一些情绪波动和反常举动。这就需要护士密切关注患者情况，并在出现病情变化时协助医生及时有效地处置，帮助患者平稳度过麻醉复苏期。

守护童心 争当“哄娃”能手

　　“老实说，孩子这么小就要做手术，我总是担心他因为害怕留下心理阴影。”小患者的妈妈回忆说。

　　4岁小患者洋洋（化名）因舌系带过短需要进行舌系带延长手术，手术当天，他害怕地又哭又闹，在到达患者手术室等候大厅时，他搂着妈妈的脖子怎么都不肯松手。就在这时，护士林聪推着一辆绿色的“敞篷跑车”出现在洋洋眼前。平时就喜欢开卡丁车的洋洋一下子破涕为笑，瞬间忘记了“伤心事”，松开了攥的通红的小手，高高兴兴地将“跑车”开进了手术间。一进手术间，林聪便拿出“手术宝贝专属玩具箱”，让他挑选自己喜欢的玩具，并打开“小电视”，上面播放着他最爱的《萌鸡小队》。手中的小玩具、熟悉的动画片，让洋洋逐渐消除了对手术的恐惧，乖巧地躺在手术床上，他牵着护士阿姨的手，大大的眼睛里流露出亲近和信任。随着麻醉医生的精心操作，洋洋进入了甜甜的梦乡。

　　经过近1个小时，手术成功完成，洋洋再次睁开眼睛时，已经回到了妈妈的身边。术后，当妈妈问起洋洋是否害怕手术，洋洋摇摇头说：“妈妈，我一点都不害怕。绿衣服的阿姨给我拿了好多玩具，然后把我抱到床上，我看着“大宇”和“麦奇”（卡通人物）就睡着了。睡醒了，就见到妈妈了。”洋洋妈妈感慨道：“看着孩子开心地去手术，我也松了一口气。护士还担心他穿着病号服着凉，特地披了个毯子当‘战袍’，真的特别感谢她们。”

　　孩子生病牵动着整个家庭的心弦，为减轻小朋友对手术的抵触反应，手术室的护士们练就了“哄娃”的百般技能。术前访视时，护士们会询问小患者喜欢观看的动画片，提前下载到平板电脑上，在第二天麻醉前给小患者观看；当遇到小患者不愿意躺在转运床上，也不愿意坐“小跑车”时，护士就会抱着小患者，陪他们一起玩游戏；她们还会用“幼崽专用语”跟小患者沟通，让他们能够敞开心扉，与护士之间产生信任感。

如“亲”照拂 先患者之所想

　　70余岁的李某，因股骨粗隆骨折需要通过硬膜外麻醉下手术进行固定，手术前，患者一直对麻醉开刀心有余悸，口中反复说道，“这活了大半辈子了也没进过手术室，没做过手术...... ”。看见患者紧张的情绪久久不能平复，护士韩丽英就一遍又一遍向她讲解手术中的基本环节，直至患者卸下了心防。

　　手术前，在医生为患者摆放体位时，患者一直用手拽着盖单对下体进行遮盖，见状，韩丽英俯身询问情况，患者面露难色地说：“姑娘啊，大娘不好意思啊，这都得露着么？”护士握住患者的手，安慰着说道：“大娘，没事的，您这是做手术的正常体位，一会儿我把其他部位都盖好，就露出咱手术切口的部位，您就放心交给我吧。”考虑到手术中患者整条腿都需要暴露在外，而其皮下脂肪略薄，体能循环不是很好，护士便取来暖风机，还给大娘加盖了保温毯，降低患者低体温并发症的发生。手术顺利结束后，护士第一时间前去询问，“大娘，您的手术做完了，感觉到疼吗？有没有觉得哪里不舒服？观察一会我们就可以回病房了。”患者微笑着摇摇头。就在即将送出手术室时，大娘双手合十向参与手术的所有医护人员表示感谢，嘴里还说着，“谢谢你们这些孩子了，一会问我冷不冷，一会问我疼不疼，还不嫌弃我老太太脏，实在是辛苦了。”

　　一幕幕的画面，只是第一医院南院手术室日常工作的缩影。无论是夜深人静还是节假休息，手术间的无影灯都未曾熄灭。忙碌地工作让护士们忘记了时间，2小时、4小时、8小时，腿酸了要坚持，肚子饿了要挺住......他们日复一日地用细心、耐心和爱心为患者提供着亲情式的服务，让手术变更有“温度”。他们常说，“患者可能记不住我们的长相，也叫不出我们的名字，但是一声声感谢，足以表达对我们工作的满意与肯定，这就是对我们付出的最好回报。”