一提及放、化疗，不少人第一反应就是副作用大，头发掉光、上吐下泻，治疗结束后人都显得苍老，同时治疗中经常容易出现严重疲劳。患者从身体到心灵都忍受着痛苦与疲惫。我院北院放化疗科在科室主任娄柏松和病房护士长宋丹的带领下，用专业的医疗技术、人性化的护理服务面对每一名前来进行放化疗治疗的患者，不仅治疗他们的伤痛，更是安抚着他们的心灵。

　　患者吴大娘，肺癌晚期并伴有多处骨转移，多年疾病折磨着她，患者往往需要倚靠床头桌保持站立才能勉强缓解疼痛，因家庭原因她只能独自入院治疗。每次入院，护士李坤影都会早早在病房门口，亲切地和吴大娘打招呼，然后搀扶她进入病房。考虑到患者的身体情况，在科室条件允许下，宋丹都会第一时间为大娘安排好最方便行动的床位；护士们就像她的孩子一般，有的帮她放置好随身物品，有的为她更换衣物，有的会提前打好热水、订好餐；护士郭晓晗只要一有空闲就会来到病床旁，陪患者聊天，舒缓她焦躁不安的情绪，增加她对病情治疗的积极信心，同时随时叮嘱患者按照医嘱定量服用止痛药物，使患者得到全面妥善的照顾。

　　孙大爷是科室里正在接受化疗的年纪最大的患者，一次午间进餐，宋丹与护士刘爽路过病房门口，看到孙大爷因咳嗽正不断呕吐，大量呕吐物弄脏了衣物和床单。宋丹立即轻拍患者背部，搀扶患者去干净的地方休息，打来温水为患者擦拭。刘爽则和家属一起清理地上污物、更换床单。孙大爷在一旁不停地重复：“孩子，这儿脏，你们别弄了。”她们笑着安慰大爷：“没事没事，大爷。你是我们的长辈，这是我们身为孩子应该做的呀。”

　　这样的故事，每一天都会发生在患者和科室医护之间，患者和家属随时随地都能感受到来自病房的温暖。科室设立医护患交流群，医护人员24小时在群里为患者答疑解惑；护理人员在护士站旁特别设置了一个便民箱，里面包含了针线盒、纸抽、湿巾等生活小用品；冬日的热水袋，夏日晾好的凉白开；看到没有家属陪护的患者日常不便，护士们会对他们多加留意，增加去病房的次数；除了日常为患者订餐送水，护理人员每日下楼帮助患者取生活物品，行动不便或独自住院的患者出院时，科室医护人员会下楼帮助患者办理好出院手续，由专门护士护送患者出院；科室还建立出入院预约群，便于及时合理的为长期需要入院放化疗患者选择入住时间；同时，科室设有经外周静脉置入中心静脉导管置换维护群，为患者提供居家护理指导，随时对置换患者进行服务……科室这些一个个暖心又实用的小举措，让患者感受到如亲人一般的照顾，从细微处感受到医护们的温暖，享受到科室人性化的服务。暖心也是相互的，患者们送来的锦旗，句句肯定、声声感谢，都是对科室工作和服务的肯定、鼓励。