为全面贯彻“保安全、强质量、促服务、抓运营”的治院方向，深入落实“实施暖心工程 建设服务型医院”服务举措，坚持“人民至上 生命至上”的服务理念，持续践行“我为群众办实事”，将暖心行动落实落细，切实提升百姓看病就医获得感、幸福感和安全感，我院各科室积极推出暖心举措，全心服务患者健康。近日，我院消化疾病医学研究治疗部血管外科三病区上演了医患一家亲的暖心一幕。

　　“姑娘们，大爷想你们了，这次还得住院，疏通一下血管，又得麻烦你们了”。几天前，年过八旬的冯大爷独自办理了入院手续又一次住进了我院血管外科三病区。“冯大爷的儿女在外地工作，自己和老伴独自生活在齐市，大娘常年卧病在床。冯大爷患有下肢动脉硬化闭塞症已经十多年了，每年都需要住院疏通血管，调理身体。我们科室人人都认识他，患者的儿女也放心把老父亲交给我们。”科室护理负责人张丹说道。

　　患者入院后需要空腹进行血管检查，检查结束后，因低血糖患者出现大汗、浑身无力等症状，责任护士立即联系科室负责人刘强，随即搀扶患者躺床休息，血管外科三病区备有增援食品储藏柜，随时为空腹检查患者提供备用食品，以防低血糖患者出现晕厥，确保患者安全，刘强送去了科室专门为患者准备的点心和水，并进一步查体、安抚情绪，在患者血糖恢复后，护士细心地打来开水，为患者整理好住院物品，“你们比我的儿女都要贴心周到，真的是太感谢了。”老人躺在床上难掩泪水，对科室医务人员表达了真挚的感谢。

　　血管外科三病区的医护人员，坚持每天微笑服务患者，从日常生活多方面为患者提供更为便捷的服务。据悉，血管外科患者多数是以高龄体弱老年人为主，日常生活比较节俭，同时患者普遍存在因检查、静点而耽误吃饭的情况，再加上现阶段病房施行封闭管理，为此科室设立专人，为患者提供热饭服务，保证每一个患者、陪护都能吃上热乎的饭菜，让他们从细微处感受到医护们的温暖，享受到科室人性化的服务，同时，科室还设有读书角，定期更新健康宣教手册，便于患者更好地了解疾病的相关知识，并安排责任护士每天带领术后和疾病恢复期的患者进行预防静脉血栓操的练习，确保患者快速康复。