各级各类医疗卫生机构要优化服务方式，既要重视服务效率，更要重视服务效果和群众感受，要明确工作责任，细化工作措施，创新服务理念，将人文关怀融入患者诊治全流程。

　　——国家卫生健康委《关于印发医学人文关怀提升行动方案（2024-2027年）的通知》

　　护理事业是医疗健康体系的重要支柱，承载着关爱生命、守护健康的神圣使命。为进一步提升护理团队的综合素质，展示第一医院护理人良好的精神风貌和职业风范，推动护理质量和护理服务能力持续提升，改善患者就医体验。在新年来临之际，齐齐哈尔市第一医院工会联合护理部举办“新岁焕新程 医护竞先锋”护理创新举措竞赛活动。

　　本次比赛通过分享在实际工作中对护理方法的改进措施、新设备或新技术的应用经验以及如何通过团队协作提升整体护理服务质量与安全等内容，鼓励和激发全体护理工作者以创新、务实的精神去发现并解决护理服务中存在的问题。比赛共分为门诊组、病区/重点科室组以及专科护士组三个层面，全院共有411名护士报名参加。经过初赛选拔，最终每个层面按10%的比例评选出41名选手进入决赛。

　　决赛以抽签方式确定出场顺序。比赛现场，各参赛选手以患者需求为导向，从临床实际出发，声情并茂地将自己改善护理服务的举措、亮点与特色进行多维度的展示。随后，评委组围绕演讲内容、语言表达、PPT制作等方面进行了综合点评。经过激烈角逐，最终7名专科护士、27名病房主管护师、7名门诊主管护师分别获得一、二、三等奖及优秀奖。

　　长期以来，第一医院通过定期举办护理岗位练兵活动，充分调动护理工作者分享临床经验和先进护理理念的积极性，有效促进知识交流与技能共享，激发护理人员对本职工作的深度思考与创新探索潜能，推动护理循证思维和医学人文精神与临床实践深度融合，实现将以赛促优的“形”转变为服务患者的“质”，将优质服务的精髓贯穿于护理工作的全过程。

　　护理质量与安全是护理工作永恒的主题，护理人才队伍的建设是推进护理事业发展的基石。今后，第一医院护理团队将秉持“以患者为中心”的服务理念，以“将护理工作做到极致”为工作目标，持续拓宽专业知识的“广度”，加速人文关怀的“温度”，推进服务能力的“深度”，切实改善患者就医感受，提升患者就医体验，谱写高质量护理发展新篇章。