鹤城秋末，窗外阵阵寒风吹过，但屋内却依旧暖和。齐齐哈尔市第一医院南院内分泌二科的医生正在对近期出院的患者进行电话回访。电话另一头，患者梦瑶兴奋地告诉医生：我之前的不适感都消失了，也没有强烈的口干、多尿症状了。医生照旧提醒她要注意饮食，不能肆无忌惮地狂吃油腻高热量食物。这是科室医生每周定期的叮咛和关心，除此之外，住院期间医护人员如亲人般的贴心治疗护理，也是患者们在严寒中最温暖的记忆。

　　不久前，家住富拉尔基区的梦瑶在第一医院南院内分泌二科住院接受治疗。科室主任张伟告诉记者，年仅17岁的她是个已经有四年糖尿病史的老患者了，但因从小父母双亡，借住在亲戚家生活的她仅仅是短期内通过胰岛素控制了一段时间血糖，从来没有有规律地进行过血糖监测。日常生活中，她和多数青少年一样，喜好油炸食品、爱吃零食，亲戚也从未严格控制过她的饮食。直到今年8月，梦瑶开始出现过量饮水，尿频尿急加重等现象，一个夜晚游走于床和洗手间5次左右，身体也开始出现胸闷、乏力，早搏感。梦瑶来到第一医院寻求帮助，张伟了解情况后，根据患者病情、身体情况与护理组研究制定了专项方案。为了有效控制住患者血糖，考虑到患者其缺乏自律性和习惯性，科室立即安排了两名专职护士重点关注患者的生活起居，每日监管其三餐饮食，对其糖尿病饮食热量做好换算指导，严格控饮。一名专职护士每日陪患者进行适量的餐后运动，辅助降低血糖。主管医生也会一日多次关注梦瑶的病情变化及血糖波动，根据血糖情况及时调整胰岛素剂量。

　　住院期间，由于血糖波动不稳，加上生活中早已习惯无节制饮食，突然地定量监控，梦瑶开始出现焦虑情绪，对治疗和控制饮食出现了抵触反应。主管医生与责任护士便从侧面切入，在患者运动时和她聊天、一起讨论最新的电视剧、喜欢的娱乐消息，在不知不觉中完成了一个小时的饭后运动；注意到梦瑶因近期考试成绩不理想而心情低落，医护人员便分享自己学生时期的诸多趣事和考试心得；为了让患者少食多餐，护士也会通过其他奖励转移梦瑶贪吃的习惯，血糖降一点，护士们便会和病房其他患者一起鼓掌表扬梦瑶。对于素昧平生的医护人员所给予的无微不至的关照，梦瑶感动不已，渐渐地，内向的她会主动提出去做运动，会积极配合医生的治疗安排，变得爱说话也爱笑了。考虑到患者多年来一直受民政救助这一特殊情况，第一医院应急管理办公室也启用了救助散居孤儿基金。在大家的共同配合下，第一医院南院内分泌一、二科全体医护人员联合综合内科系党支部党员对患者进行了爱心捐款，送去了温暖和关爱。经过悉心医治，梦瑶的血糖逐渐恢复平稳，顺利出院。出院后，科室的医务人员始终记挂着这个可爱的小妹妹，定期打去电话询问血糖及饮食情况，让其通过合理的生活起居，良好的心理构建，配合饮食、体能锻炼以及按时服药等综合措施，确保血糖始终保持最佳状态，预防慢性病变的发生发展，以最佳的身体状况投入到学习中。

　　记者了解到，去年8月，第一医院全面围绕“保安全、强质量、促服务、抓运营”的治院方针，坚持“人民至上 生命至上”的服务理念，深入落实“实施暖心工程 建设服务型医院”的活动要求，全院各科室积极参与其中，推出暖心举措，全心服务患者，通过践行“精”于专业、“成”于医德的精神，不断提高医疗技术水平和优质护理服务，用实际行动让每一位就诊患者在全生命周期始终被牵挂、被惦记、被关注，切实提升了百姓看病就医的获得感、幸福感和安全感。