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提升优质护理服务 铸就专科护理品牌

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  作为一支朝气蓬勃、团结协作、奋发向上的队伍,齐齐哈尔市第一医院北院血管外科护理团队用精湛的护理技能、精心的护理照料为病房里的每一名患者服务,同时,她们始终注重发展专科特色护理,通过创新健康教育,用专业和对护理的热爱诠释着精于业、诚于心的护理理念。

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  几日前,一位被确诊为下肢动脉硬化闭塞症的患者在家属的陪伴下入住科室接受治疗。初入院时,患者腿部缺血症状严重,全天只能躺在床上,让患者变得十分烦躁。查房时,护士长钟美慧发现患者总是拒绝吃饭,对医生护士们的问候也是爱理不理,于是私下询问责任护士刘珂琦患者的具体情况。了解到原因后,钟美慧找到家属,详细询问患者脾气喜好,考虑到患者身体不便,在与同病房的病友沟通协商后,患者的床位被挪到靠窗一侧,每天早上查房时,护士长会亲自拉开窗帘,鼓励患者多晒太阳,也会陪患者聊上几句家常。刘珂琦也会在当班时,主动帮患者揉腿按摩,将患者每天病情恢复变化说予她听;患者血管条件不太好,扎针时非常容易扎歪,责任护士李慧都是“一针见血”,患者不住地说李护士扎针一点都不痛。患者住院的10余天里,钟美慧抽空便会来病房探望患者,“大姨,最近恢复得不错,马上就能出院了!”“有什么需要随时跟我们说,把我们当自己人就行。”钟美慧的话温暖着母子俩的心。在医护人员的悉心照料下,患者很快就康复出院了。“患者住院时,身体和心理都很脆弱,我们要像对待亲人一样对待他们,给予更多关心和帮助,以提供最好的就医体验。”钟美慧经常这样告诉她的护理团队。

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  科室护理团队现有护士14人,其中主管护师5人,护师3人。曾荣获“最暖心服务集体示范案例奖”“优质护理服务先进病房”等。为促进学科发展、紧跟国际国内血管外科护理的发展脚步,在钟美慧的带领下,护理团队坚持以“患者为中心”的护理理念,不断培养专科人才,挖掘护理专业内涵,创新护理服务制定了相应的专科护理常规、健康教育手册及移动宣教视频,形成了优质护理服务理念与血管外科疾病护理相融合的专科特色。科室延续晨分享、周交流坊、月大讲堂等形式,实施“医护同行”共查房的方式,提升护士业务素质和管理患者的能力,努力为患者提供安全、舒适、优质的护理。

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  “天下之大,生命至上。”北院血管外科护理团队将继续秉承“救死扶伤”的精神,持续做好暖心工程优质护理服务工作,依靠百年名院强大的综合实力为后盾,不断学习前沿专业护理知识技术,用真心、真诚、真爱面对每一位患者,用至高至善的仁心仁术展现绚美的大爱之光!

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