在新冠疫情特殊时期，为了降低人员频繁进出造成交叉感染的风险，医院取消重症监护病房陪护探视。因部分重症患者生活不能自理，家属对患者住院期间的起居治疗十分挂念，为了解决患者家属探视需求，齐齐哈尔市首个搭载微信小程序的“远程探视系统”在我院南院重症监护病房上线运行，这是我院运用科技关爱患者的最新暖心举措。

　　远程探视系统利用“物联网+大数据+云服务”创新技术，把病房画面通过视频展现到家属的手机上，实现患者和家属“面对面沟通”，平台稳定支持多名护士和家属同步进行云探视和随访，避免了家属探视而产生的人流压力，也缓解了家属不方便到现场探视的焦虑情绪。

　　我院重症医学研究治疗部重症医学科RICU褚凤翔介绍，患者办理入院手续时，护士站就有专人向患者及其家属介绍相关服务项目，有意向参与者只需要通过扫描二维码就能获取小程序应用。探视系统依托微信开发小程序，几乎不占用手机内存，不需要额外下载，操作十分简单。待家属将姓名和手机号码录入系统后，后台管理员会审批患者家属的身份，经授权后会发送相应的唯一身份标识，通过审核后，患者每日下午可在规定时间，与家人进行视频。该服务尤其得到那些无自主意识或意识微弱的重症患者家属的欢迎。

　　我院信息化管理部部长周超表示，在“互联网+医疗健康”的大背景下，信息化建设已经成为医疗卫生领域深化改革的核心任务，医院正紧紧围绕“让患者少跑路，让就医更舒适”的服务理念，进一步推进智慧医院建设，搭建远程探视的“零距离”平台，此次远程探视系统的上线，方便了患者和家属的沟通、交流，让家属放心、安心。对于医院来说，远程探视也有效减少了不必要的人员聚集与流动，在当前的疫情防控常态化阶段具有重要的意义;今后，医院也将继续把“远程探视系统”作为基础服务项目推广到全院各个科室。