为进一步夯实护理基础，规范护理工作，优化护理服务，提高护理品质，推动医院“优质服务活动月”重点任务做实见效，结合省总工会女职工委员会关于开展“优化黑龙江省营商环境、窗口单位女职工文明微笑服务百旗百星劳动竞赛”活动意见要求，12月17日，齐齐哈尔市第一医院举办的为期一周的“优化营商环境、窗口单位女职工文明微笑服务百旗百星劳动竞赛”之“德技双星护理竞赛”成功落幕。齐齐哈尔市第一医院党委委员、工会主席杨晓光，护理部部长千春花等出席现场活动。本次活动由我院护理部护士长杨帆、宣传部科员丁懿爽主持。

　　杨晓光在致辞中表示，2020年是极其不平凡的一年，新冠肺炎疫情暴发，打破了我们平静的生活，我们的白衣战士们，逆行出征，同时间赛跑、与病魔较量，只为守护百姓健康，可歌可泣可敬，在这场战疫中，护理人员发挥了重要的作用。此次活动的举办，将有效助力后疫情时代护理质量的提升，强化基础、巩固根基、补足短板，全方位提高我院护理工作的综合能力，更好的服务百姓健康。

　　此次竞赛活动共300名选手参加，覆盖南北两院区，分为初赛和决赛两个环节，设置知识竞赛和PPT讲演两个部分，参照2020版《护理质量评价标准》进行知识问答、抢答，并按照《2021年优质护理服务工作方案》进行PPT演讲。最终，共有15名护士长、35名护士进入《护理质量评价标准》知识竞赛决赛，20名护士长进入《2021年优质护理服务工作方案》PPT汇报决赛。

　　知识竞赛决赛中，选手们反应灵敏，沉着镇定，展现出扎实的理论基础。经过激烈比拼，层层角逐，肿瘤疾病医学研究治疗部肿瘤内科宋丹、重症医学研究治疗部重症医学科RICU护士宋兴芳等27人取得佳绩。

　　在PPT汇报决赛中，20名护士长带领护理团队的两名护士共同完成现场答题和优护方案PPT汇报，选手们演示稿制作质量精良，从排查问题、巩固成果、丰富护理工作内涵、倡导人文管理、加强护理文化建设等方面总结经验、共享亮点。选手们精彩的演讲得到了在场评委们的高度评价，经现场打分，评选出“德技双星优质护理服务示范科室”团体奖及“德技双星优质护理服务先进个人”、“护理服务之星”等个人单项奖。

　　此次活动的成功举办，进一步提升了护士长管理水平及护理人员综合素质，加强了团队凝聚力，培养了护理人员的使命感，形成了“比服务、赛作风”“比知识、赛业务”“比礼仪、赛风采”“比微笑、赛温暖”的良好风气，为我院护理服务的科学化、规范化、精细化管理助力，有效推动了我院护理事业的全方位发展。