近年来，医疗服务领域新业态不断涌现，"互联网+医疗"作为其中最为突出的一种形式，在远程诊疗等方面作出了诸多探索。2018年，在国务院办公厅印发的《关于促进"互联网+医疗健康"发展的意见》中明确提出，允许医疗机构开展部分常见病、慢性病复诊等互联网医疗服务，此举为"互联网+医疗健康"提供了更为明确的发展方向。但一场突如其来的新冠肺炎疫情，彻底改变了“互联网医院”的“命运走向”，鉴于疫情防控需要，很多患者无法到医疗机构进行正常诊疗，“互联网医院”恰巧打破了时空限制，轻松实现线上问诊、慢病管理、智能问药、药品快递到家等功能，患者不出家门便可享受到诊疗服务，可谓安全、便捷、高效一举多得。

　　2019年4月，省卫健委、省中医药管理局转发了国家卫健委、国家中医药管理局《关于印发互联网诊疗管理办法(试行)等文件通知》，并结合黑龙江省实际情况，从全力支持、大力倡导的角度，规范、引导全省“互联网医院”健康发展。齐齐哈尔市第一医院作为省西北部地区区域医疗中心，深刻意识到医疗资源分布不平衡带来的诉求，主动解放思想、更新观念，将地区间医疗资源落差形成的势能，转换成发展“互联网+医疗健康”的新动能，利用互联网技术打破时间、空间壁垒，破解医疗资源短缺难题，探索出了一条具有区域特色的医疗发展道路，前瞻性的作出了建设“互联网医院”的战略规划，并第一时间落地运行，服务区域百姓。

　　2019年10月19日，在第二届黑龙江国际大健康产业博览会暨首届黑龙江中医药产业博览会“智慧健康合作发展论坛”上，第一医院受颁全省首批互联网医院牌照。“齐齐哈尔医苑互联网医院”作为唯一区域性医疗机构，成为了全省首家独立设置的互联网医院。至今，该互联网医院已成功运行一年，服务患者30000余人次。

　　早在2017年12月，第一医院与齐齐哈尔医苑医生集团及通用环球医疗签署了三方合作框架协议，将传统的“以医生为主体，以业务管理为导向”的理念，逐步升级为应用互联网思维，将患者、医院、医生、社会融为一体，凝聚形成以生命健康为共同价值，以患者需求为具体导向的互联网医院全新理念。两年后，齐齐哈尔医苑医生集团作为申请设置方，依托第一医院作为线下实体医疗机构，拟独立设置齐齐哈尔医苑互联网医院，并先后成立互联网医院筹备小组，与通用环球医疗共同搭建互联网医院健康平台，依照国家卫健委关于互联网医院的建设标准，制定了发展目标和建设规划。根据国家卫健委要求，依靠实体医疗机构智慧医院的迅速开展，利用互联网应用技术，夯实互联互通基础，目前互联网医院健康平台已与省卫健委互联网医疗监管平台进行了对接，实现了诊疗行为全过程、全方位、全自动实时在线监管，确保了医疗质量和数据安全。

　　互联网医院自运行以来，始终以服务患者为中心，构建不受时间、空间限制，以覆盖院前、院中、院后全流程的“空中”医患服务平台，在保证安全的前提下，让患者通过互联网得到优质的诊疗服务，让医生更便捷高效地进行诊疗，充分助力了分级诊疗制度建设，让优秀的医疗资源得以下沉，通过信息多跑路，达到患者少跑腿，实现医疗有温度。

　　2020年初，新冠肺炎疫情暴发，为加强疫情防控，避免交叉感染，互联网医院于1月28日正式开启线上义诊，涵盖内、外、妇、儿、皮肤及心理咨询等多个学科的600余名注册医生联合上线，使患者足不出户即可享受安全、便捷、高效的咨询服务。在此期间，互联网医院陆续开通发热门诊，并对平台上的注册医生进行新型冠状病毒知识培训，通过交通广播、电视新闻、今日头条、医院官方微信公众号、抖音APP、鹤城发布等多种形式进行广泛宣传，指导民众做好科学防护。尤其是疫情期间推出的“一分钱挂号诊疗”活动，更是在特殊时期，成为了第一医院最好的公益善举。

　　经过一年的探索发展，如今的互联网医院不仅可以实现线上问诊、疾病咨询，电子处方及审核、电子病历、用药咨询、院内药柜自助取药以及药品配送、评价管理等服务，还可利用移动终端实现院内会诊、协同会诊及专家会诊。为切实落实分级诊疗制度，互联网医院还实现了远程影像、远程超声、远程示教、远程查房等功能，专家可以在线查阅患者病例、检查报告及影像数据，会诊结束后可为需要转诊的患者办理双向转诊。患者问诊后还可添加医生获取包月服务，通过该平台，提高了慢病患者疾病管理的连续性和依从性，形成了患者完整的就医档案。

　　未来，互联网医院将继续按照国家及省市卫生行业主管部门的具体要求，在“互联网+医疗健康”服务新模式的道路上持续探索，不断完善，用好第一医院强大的平台资源，以互联网医院创新医疗服务，探索分级诊疗，实现“看病不求人”，提升百姓的健康获得感、幸福感。