为深入贯彻国家相关文件要求，持续提升我院护理服务能力，改善护理服务质量，改善人民群众看病就医感受。3月20—21日，我院护理部在总结前期品管圈活动经验的基础上，组织举办了第二届品管圈(QCC)大赛。

　　全院共有42个护理单元开展了品管圈活动，利用品管工具，改善临床护理工作中存在的问题并取得了良好成果。通过初赛，17个护理单元的18个圈入围最终的决赛。参评的品管圈，均立足于临床，以健康教育、专科护理、护理质量安全、服务品质等方面存在的疑难问题为选定主题，运用品管圈的7大手法、10个步骤，最终形成标准化的流程和制度，显著改善了护理质量。

　　本次比赛采用中国医院品质管理联盟、全国品管圈大赛的评分标准，评审项目、评审要素、扣分标准、提出问题均具有一定的高度与深度。选手们从圈的组成、主题选定、计划拟定与实施等步骤进行了精彩汇报。经过紧张角逐，神经内一科“新灵圈”的《降低脑卒中患者肩手综合征的发生率》获一等奖;急诊内科“急速圈”的《降低急诊危重患者转运途中不安全风险因子发生率》及脑外手术室“手护圈”的《降低术中压疮发生率》获二等奖;心胸外科“向心圈”的《提高有效呼吸功能锻炼达标率》、新生儿科“唯爱圈”的《降低新生儿科住院患者臀红发生率》以及心内三科“心晴圈”的《降低低分子量肝素钠皮下注射淤血率》获三等奖。

　　记者获悉，为促进我院护理质量与服务水平提升及工作效率的提高、科学管理的创新，护理部自2013年起，在我市率先引进了先进的“品管圈”方法进行护理工作改进，并先后选送护理人员外出学习，多次组织院内护士进行培训。 截止目前，有43个科室开展了48个品管圈，确立主题70个，已结题66个，将品管圈真切地转化为有形成果，应用到护理实践中，解决临床护理及管理问题66个，各项问题改善幅度在6.23%—30.1%之间，有效改善了护理服务质量，减少了并发症的发生，增加了患者舒适度及康复速度，降低了医疗费用。此外，医院还成功举办了“护理品管圈成果展示会”、“护理科技成果展”，参加了由护理公开课举办的“品管圈成果展示大赛”，在申报的4个参赛项目中，有3项成功入围决赛，神经内一科《降低脑卒中患者误吸发生率》以总排名第二的好成绩荣获二等奖;儿科门诊《降低小儿静脉输液外渗率》荣获三等奖;心内一科《降低静脉输液药物外渗的发生率》获优秀奖，得到了业内专家和同行的一致认可与好评。

　　通过开展“品管圈”活动，推动了医院内涵与医疗护理质量管理向纵深发展，激发了我院医护人员的工作热情，增加了凝聚力与战斗力，为年轻的护理人员提供了施展才能的平台，挖掘并发现了大批人才，使大家自觉参与到质量管理中，最终受益于更多患者。