第114个国际护士节即将来临，齐齐哈尔市第一医院护理团队以一系列充满匠心与温度的创优评选活动，奏响了提升护理服务品质的奋进乐章。系列活动紧扣“进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）”部署，深度融合“党建引领，提升服务质量”活动精神，以“我们的护士，我们的未来。关爱护士，促进经济发展”为主题，通过“成果汇报+情景模拟”形式，全方位展现护理工作的创新实践与人文情怀。

以评促建，优秀模范展风采

　　4月16日-17日，在“改善护理服务模范之星”评比现场，94名护士长化身“服务代言人”，借助精美的PPT从12个维度生动诠释科室护理服务的创新实践成果。在深化责任制护理方面，有的科室通过“1+N”责任小组模式，实现患者全程精准照护；在人文关怀领域，特色节日餐、定制代茶饮等服务，让患者在病痛中感受舌尖上的温暖；而3D口服药宣教墙的创新应用，更是将晦涩的医学知识转化为直观立体的视觉体验，使患者用药依从率提升超30%。

　　汇报过程中，各科室纷纷亮出“硬核成果”：通过信息化技术搭建的护理质量监控平台，实现风险预警实时化；创新开展的“延续护理云诊室”，让患者在家就能享受专业指导。这些创新举措不仅提升了护理服务效率，更让患者的就医体验从“治好病”升级为“享受温暖服务”。值得一提的是，科室对护理人员的关爱同样“在线”，从护士睡眠日的助眠礼包，到创意十足的“减压”团建活动，每一项举措都在为白衣天使们注入温暖力量。

实战练兵，优秀之星绽光芒

　　4月18日的“改善护理服务优秀之星”评选打破传统竞赛模式，以“沉浸式情景模拟”检验护士“真功夫”。100余名参赛选手现场抽取“术前宣教患者突发焦虑”“穿刺失败应急处理”等模拟场景选题，结合临床护理服务清单，在没有剧本彩排的情况下，凭借扎实的专业素养和临场应变能力，上演了一场场精彩的护理情景剧。

　　比赛现场，选手们用细腻的表演诠释护理智慧：面对情绪激动的患者，他们以共情式沟通化解紧张；遇到复杂护理操作，严谨的操作流程与人文关怀完美融合。评委们表示，这种贴近临床的考核方式，既展现了护士的专业功底，更体现了他们将人文关怀融入日常服务的职业素养。

荣耀加冕，共启护理新征程

　　经过紧张激烈的比拼，20个科室凭借突出的护理服务成果荣获“改善护理服务模范之星”称号，20名护理骨干凭借精湛技艺与人文关怀摘得“优秀之星”桂冠。这场集创新性、人文性于一体的评选活动，不仅是对护理工作的全方位检阅，更是全院护理团队精神的凝聚与升华。

　　通过此次评选，全体护理人员深刻领悟到，优质护理服务不仅需要扎实的专业技术功底，更要始终秉持以患者为中心的服务理念，保持持续创新的进取精神。据悉，护理教学查房比赛、健美操比赛也已列入活动日程，后续将陆续开展。

　　第一医院将以此次活动为新起点，持续深化护理服务内涵，不断探索服务新模式，致力于打造更具温度、更有品质的护理服务品牌，为患者的健康与幸福提供坚实保障，书写新时代护理事业高质量发展的新篇章。