医疗质量直接关系公众健康，是卫生健康事业发展的重要主题。今年5月，国家卫生健康委、国家中医药局联合下发了《关于开展全面提升医疗质量行动（2023—2025年)》。根据行动计划，我国二级以上医疗机构将开展为期3年的全面提升医疗质量行动。近日，齐齐哈尔市第一医院以专项工作的方式推进提升医疗质量行动，标志着医院提升医疗质量行动进入实施阶段。

　　6月16日，第一医院召开“全面提升医疗质量行动（2023-2025年）”专项启动会，会议针对《关于开展全面提升医疗质量行动（2023—2025年)》文件内容进行了详细学习和解读，并围绕主要任务和工作要求逐条拆解安排具体分工。随后，医院结合实际制定《齐齐哈尔市第一医院全面提升医疗质量行动计划（2023-2025年）》，提出包括基础质量安全管理、关键环节和行为管理、质量管理网络等方面在内的24项具体措施。

　　为有效落实“全面提升医疗质量行动计划”的各项工作目标，确保医院质量管理工作取得实效，第一医院经过数月调研，制定提升医疗质量行动工作具体实施方案。实施方案针对医疗质量安全领域的一些薄弱环节提出了具体举措，特别是强化重点环节、重点领域的日常管理，夯实质量安全管理基础等方面。同时，医院成立了11个专项工作小组。11月10日，第一医院组织召开《第一医院全面提升医疗质量行动计划（2023-2025年）》专项工作推进会议。会议听取了11个专项工作小组的工作开展情况汇报，并进行交流探讨，对下一步工作进行部署。会议要求，此次行动要与三甲评审、公立医院绩效指标紧密结合，对标年度国家医疗质量安全改进目标，并强调医疗质量是医院生存之本、运营效率是医院生存之基、创新发展是医院生存之道、患者满意是医院生存之术，各专项小组要不断探索更优的管理模式，让有限的医疗资源得到更高效、更充分地利用，从而满足患者需求，保障医疗安全。

　　医疗质量是医疗卫生事业的生命线，是解决人民群众对于美好生活向往的关键工作内容之一。近年来，第一医院准确把握卫生健康工作新形势新要求，不断增强改善医疗服务的责任感和使命感。以坚持问题导向为切入点，加大调查研究力度，着力巩固基础质量管理；以突出重点、精准施策、强化落实为发力点，完善医疗质量管理制度和体系建设；以病例内涵质量提升专项行动、医疗乱象专项整治行动等专项行动为落脚点，充分调动医务人员的积极性和主动性，全面提升重大疾病诊疗能力和医疗质量水平。同时，医院持续优化预约诊疗、远程会诊、自助挂号缴费等医疗服务流程，广泛推广多学科诊疗、互联网+医疗健康和日间手术等新型医疗服务模式，使患者就医感受、就医体验得到改善。

　　展望未来，第一医院将利用三年时间，在全院范围内进一步树立质量安全意识，完善质量安全管理体系和管理机制，健全医院内部自治、各部门监管、各科室参与的医疗质量安全管理共治机制，严格按照重点专业质量控制指标、三级医院评审标准实施细则、公立医院绩效考核等相关要求，力求医疗质量安全管理实现精细化、科学化、规范化，持续提升人民群众对医疗服务的满意度，加速推进全市卫生健康事业高质量发展。