为庆祝中国共产党成立100周年，展示全国公立医院党建工作成果，推动公立医院把党史学习教育与医院实际工作有效结合，在国家卫生健康委全国医院党建工作指导委员会办公室指导支持下，人民健康面向全国各级公立医院开展“2020-2021全国公立医院党建创新案例征集活动”。近日，入选案例名单揭晓，我院申报的《以党建为引领 实施‘五大暖心工程’全力为群众办实事》成功入选“党史学习教育‘我为群众办实事 ’”公立医院党建工作创新案例。

　　据悉，本次案例征集活动以全国公立医院为主体，围绕“疫情防控中的医院党建创新”“医院党建制度和责任创新”“互联网+党建创新”“党员教育创新”“党建与业务融合创新”等方面征集案例。自活动开展以来，共收到来自全国各地的有效案例846个，经过初选、专家评议等环节，推选出100个“2020-2021全国公立医院党建创新案例”和20个“党史学习教育‘我为群众办实事’公立医院党建工作创新案例”。作为全国入选的20家公立医院之一，我院也是黑龙省唯一一家入选“党史学习教育‘我为群众办实事’公立医院党建工作创新案例”的医院。

　　自“党史学习教育”开展以来，院党委高度重视，制定了《中共齐齐哈尔市第一医院委员会关于开展党史学习教育的实施方案》，将重点工作任务细化为4个学习内容和6个方面工作。成立领导小组并下设办公室，负责党史学习教育推进的日常工作。党委领导班子成员带头先行先学，制定学习周计划，通过集中学习、自学等方式，深入学习必学、选学科目。各党支部带领全院党员，制定学习计划，观看专题讲座、网上答题、学习规定书目等方式，通过开展特色鲜明、形式多样的学习教育活动，不断增强学习教育的针对性和实效性，学习覆盖率百分之百，截止目前累计开展235 场次。医院成立齐齐哈尔市第一医院“党史学习教育宣讲团”“十九届六中全会精神党支部宣讲小分队”，由党支部书记以及优秀党员干部作为宣讲员，开展党史学习及相关精神宣讲活动。同时，医院以各个党支部为阵地，以接地气的多种方式，力促党史学习教育入脑入心。

　　同时，医院将党史学习教育学习与“我为群众办实事”相结合，明确目标要求、具体任务和工作措施。结合医院工作实际办实事，先后制定了《齐齐哈尔市第一医院“实施暖心工程 建设服务型医院”工作方案》《“感恩”暖心行动推进方案》《“最暖心医疗服务”评选活动方案》以及《弘扬伟大建党精神 全力打好“办实事 开新局”攻坚战活动实施方案》等一系列方案，推进党史教育学习成果，将各项工作落实、落靠、落细。

　　2021年9月1日，医院结合“保安全、强质量、促服务、抓运营”的治院方针，启动“五大暖心工程”，从建设“服务型领导班子”“服务型党支部”“服务型职能科室”“服务型医疗团队”“服务型智能环境”五方面，多措并举，全面开展便民惠民服务。

　　“五大暖心工程”启动后，医院建立“我为群众办实事”工作台账，共梳理医疗、护理、感控、后勤、信息、文化、培训等管理问题18类，截至目前已全部进行整改。医院有效开展领导干部“走流程”工作，成立“走流程”督查工作领导小组，深入南北院区的门急诊、发热门诊、药房、病房、餐厅等重点区域进行实地。截至目前，院领导班子成员集中开展4次“走流程”活动，常态化走流程72次，发现问题217项，立行立改191项，逐项整改26项，整改率达88%。

　　充分发挥医院每个党支部就是一个堡垒、每名党员就是一面旗帜的先锋模范作用，医院在院内设立党员志愿服务岗，院外开展义诊、慰问、帮扶、宣讲等相关活动，志愿服务百余次。同时，鼓励党员到所辖社区报到，参与社区治理，围绕疫情防控、技能培训等方面开展志愿服务，为民服务办好事110 余件。

　　医院先后建立了“急诊救治中心”“慢病管理中心”“一站式”综合服务中心、病人服务中心等。“慢病管理中心”与市交警支队、建华公安分局、市老年大学、龙沙教育局开通“警医通”、“医教通”，签署远程会诊平台服务协议以及“健康大讲堂服务协议”，为广大官兵、警务、教育工作者、老年人等所需群体，办实事，解难题，建立快速就医绿色通道，提供便捷医疗服务。“慢病管理中心”成立至今，门诊就诊患者达500余人，建立健康档案480余人。“一站式”综合服务中心将门诊服务、医保服务、医务服务、病案服务、预约诊疗服务、便民服务、助老服务、志愿者服务、投诉服务、入院服务、人工服务、自助服务、宣传服务、药事服务等十四类60余项的服务功能进行集中办理，为患者提供一站式的综合服务，服务内容涵盖了整个就医过程。截至目前，已服务区域患者100余万人次。

　　全国公立医院党建征集活动旨在通过挖掘宣传公立医院开展党建工作的创新做法、典型经验和实际成效，发挥先进典型的示范引领作用。此次入选“党史学习教育‘我为群众办实事 ’”公立医院党建工作创新案例，我院将不断总结党建工作经验，在各项工作中创新思路，全面落实“以人民健康为中心”的服务宗旨,持续发力提升医疗服务品质,满足广大患者的更多就医需求。