一张纸，能够带来哪些改变？

　　在齐齐哈尔市第一医院，因为减少一张“纸”，患者的取药时间缩短了，医生的诊疗效率提升了，医院的办公成本也降低了。

　　每周三，40多岁的陈女士都会到第一医院购买一类精神药品。按照以往的流程，她需要先在门诊挂号，找医生开出红色专用处方，然后把专用处方转交给门诊药局，药局的药剂师从电脑里再打出一张处方，两张处方核对无误后，才能将药品给陈女士。

　　3月12日，陈女士像往常一样在中西医结合科挂号，医生填写病历后，没有出具任何纸质单据。医生告诉她：“不用开处方了，直接到药局拿药就行。”陈女士来到门诊药局窗口，药剂师直接通过电脑打出了处方，并按处方取出药品交给她，前后仅用了5分钟。“以前我总担心把处方弄丢了，现在不用拿纸质处方就能取药，真是太方便了。”陈女士说。

　　像陈女士这样，常年在第一医院购买一类精神药品的患者有一百余名。有的患者年龄大，在取药的过程中不小心遗失了专用处方；遇到专用的打印机故障，患者需要延长等待时间……这些因素无形中让简单的开药耗费大量时间。为了减少患者平均等候时长，提升服务质量，南院门诊办联合信息科、药学部、医保科、财务科等相关部门协调讨论，优化流程、简化手续，历经2周时间，全面调整了一类精神药和麻醉处方流转流程。

　　处方流转流程调整后，预计患者购药人均节省至少10分钟时间。同时，门诊医生节省了打印处方的时间，可以为更多患者提供诊疗服务，充分满足患者购药就医需求。取消纸质红色处方后，医院预计全年减少上千张处方纸质药单，节约了开方科室打印所产生的耗材物料成本。

　　据南院门诊办主任窦圣红介绍，医院对处方流转流程的调整，既是贯彻落实厉行节约的原则，尽力压缩办公用品、耗材支出；也是为了推进“党建引领，提升服务质量”活动，从细节上提升服务质量。

　　据悉，为进一步满足群众多层次、多样化的健康需求，不久前，市第一医院启动“党建引领，提升服务质量”活动，聚焦患者就医急难愁盼，强弱项、补短板，不断提升医疗技术“硬功夫”，强化医疗服务“软实力”，打造患者就医“新体验”，通过一系列惠民生、暖民心的服务举措，增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。

　　第一医院将持续把“发现问题”作为切入点，把“解决问题”作为落脚点，立足于“细”，着眼于“实”，贯穿于“精”，加强管理提质量，增强理念转作风，履职尽责优服务，以小切口的医疗微改革，解决患者最关切的就医难问题。