排队时间长，看病时间短；只是开个药，却要等上大半天……在齐齐哈尔市第一医院，这样的情景已经成为了过去。

　　为优化门诊服务，提高患者满意度，确保医疗质量安全，满足诊断明确、病情稳定且无需调整治疗方案患者的就医需求，3月初，第一医院在南、北院、青云分院设立了便民门诊，门诊挂号费按每次1元收取。

　　71岁的市民宋大娘患高血压、冠心病10多年了，每两周就要来医院开一次药，门诊患者多的时候得需要两三个小时。如今，她每次都是挂便民门诊的号，不仅十分方便，而且诊察费仅1元钱。提起便民门诊，大娘乐得拍手叫好：“现在我看病不光速度快，而且一年还能省下不少钱，医院真是为我们老百姓做了好事，办了实事。”

　　据悉，便民门诊整合了挂号、检查、检验、诊疗、取药等付费环节，患者可进行预约或现场挂号，并采用微信支付、诊间结算等方式缴费，极大程度缩短了患者就诊时间及流程，确保患者少跑腿、少等待。

　　便民门诊开设后，需定期拿药的慢性病患者，凭医嘱病历信息或就诊卡在便民门诊挂号，医生就可按医嘱给患者开药，同时，还可以开具与慢性病相关的普通检验、检查申请，比如血尿便常规、血型、血糖、肝功能、乙肝五项、生化全项、心电图等。

　　值得注意的是，便民门诊虽然方便，却不能代替专科门诊诊疗。首次就诊的患者，需开具医学证明文件的患者，需咨询病情、调整治疗方案、解读化验检查结果的患者，需开具麻醉药品、精神类药品、止痛药、激素类药品、抗肿瘤药等有关行政部门规定不得开具的药品的患者，需做专科疾病评估和特殊检查的患者，都必须到相应专科门诊就诊。同时，该门诊不能开具与慢性病无关的检验检查和大型设备检查申请，如超声、CT、核磁共振、核医学检查等。

　　便民门诊的设立,为患者提供了方便快捷的就医通道，进一步优化了门诊服务流程，是第一医院秉承“以病人为中心”服务宗旨出台的又一项便民惠民的暖心举措，今后，医院将会继续创新医疗服务模式，充分发挥医疗资源优势，为鹤城百性提供更高效、高质量的医疗卫生服务。