7月31日，国家卫生健康委会同国家中医药局印发了《公立医院高质量发展评价指标(试行)》《公立中医医院高质量发展评价指标(试行)》，两个文件均纳入了“智慧医院建设成效”这一定量指标，考察两类公立医院在智慧化时代的创新运营方法，这意味着智慧医院建设成为了公立医院高质量发展的“硬指标”。

　　作为集医疗、教学、科研、预防、保健和康复于一体的大型综合三甲医院，齐齐哈尔市第一医院积极推进智慧医院建设，通过电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设和信息标准化建设，实现了医院运行与患者体验“双提升”。

电子病历标准化

　　电子病历作为智慧医院的核心和基础，是医院基本建设的优先领域。齐齐哈尔市第一医院智慧医院建设尤其是在电子病历建设起步较早。早在2018年，医院信息化建设经过科学布局和协调发展，就已建成以“电子病历”为核心的全院级信息一体化系统，并通过信息化手段，加速医疗信息化转型，全面改善医疗服务，努力建设智能化、惠民化医院。

　　以健全现代医院管理制度为目标，齐齐哈尔市第一医院全力推进院内信息化建设，目标是在三年内医院达到电子病历五级、互联互通四甲级水平，树立黑龙江省西部地区医疗机构信息化标杆单位。同时，院内急诊临床信息系统覆盖院前急救、预检分诊、急诊抢救、急诊留观、急诊手术室、急诊ICU至患者转归的全流程管理，形成以分诊导诊为指引，以患者行为跟踪为核心的闭环管理，建立结构化快速电子病历。院前院内系统协同，实现诊疗前置，在急救车上完成对患者的诊断，调动医院资源，完成各种检查、检验项目的预约，最大化地节约抢救患者的时间。

智慧服务高效化

　　自开展“智慧化医院”建设以来，齐齐哈尔市第一医院开通了现场预约、自助机预约、微信预约、支付宝预约、电话预约、官网预约等六种预约挂号方式，实现了多渠道预约服务。先后在门诊、病房实现了诊间结算、诊间复诊、检查预约、诊间微信刷脸支付等诊间一站式服务。南北院区共设置70台一站式自助机以及9台自助发药机，实现了患者自主挂号、缴费、费用查询、自助打印报告以及快速领取常见药品和非处方药的自助服务。迄今为止，患者使用自助机办理就医服务占门诊挂号比约30.52%，自助机充值结算的使用率同比增长了13.26%。患者还可在微信公众号、支付宝、“云胶片”系统自查检查结果，实现了现场打印结果、线上推送结果、诊间查询结果的“三位一体”功能。

　　医院以在病区建设“移动医护”系统为核心，打造“智慧病房”，医护可通过手持设备，对腕带、瓶贴等进行扫码，核对患者信息，保障患者医疗安全。医院以信息化手段破解后疫情时代百姓就医的“新看病难”问题，患者可通过一站式入院、床旁结算及电子发票、住院医保结算上传、多途径住院预交款充值等方式，享受全方位的智慧便民治疗，坚持“数据多跑路、患者少跑腿、看病不求人”。

智慧管理科学化

　　齐齐哈尔市第一医院陆续开展了HIS、LIS、移动医疗、移动支付、OA、财务系统等十几个业务系统，积累了足够的原始数据。同时医院坚持互联网、大数据等信息技术与医疗相融合，在立足于信息化建设、互联网化建设、物联网建设的基础上，通过对就医流程、医疗流程、管理系统的优化，横向上使全院各个业务系统标准化、体系化和统一化，降低各个业务系统的耦合度，纵向上建立以“临床、运营、资源”三大数据中心以及共享库为核心的数据平台，全力推进“智慧医院建设”，从而帮助医院优化运营管理、提升医疗质量、保障医疗合规，最终实现医疗资源合理配置、提高患者就医体验。

　　借助数据平台，医院可以基于院区人流、车流、硬件设施等运行数据，制订运营方案；针对院区突发风险事件，快速、有效地实现跨组织、部门间业务联动，协同指挥决策；在疫情常态化前提下，医院不断完善核酸检测流程，在特设“核酸筛查门诊”的基础上，进一步实现了在手机上即可完成建档、挂号、开单、缴费、报告单查询等核酸检测操作，做到“科学化的就医”，达到“指尖上的便捷”。

　　智慧医院建设是便民惠民的重要工程，信息化建设的投入不仅可以倒逼医院精细化管理，还可以为患者提供更精准的服务。今后，齐齐哈尔市第一医院将继续推动医院信息化建设不断提升，利用好现有的信息化系统，把好信息安全底线，脚踏实地一步一步推进智慧医院建设，最大限度惠及民生。