为深入推进党史学习教育走深、走实，全面贯彻落实“保安全、强质量、促服务、抓运营”的治院方针和“依法治院、从严治院”工作要求，持续巩固疫情防控成果，加快补齐医院运营短板，充分发挥医院纪委、监事会在医院高质量发展中的监督保障作用，做到“事前预警、事中监督、事后处理”，推动全院各岗位提高履职尽责效率，提升担当作为品格，杜绝懒政怠政、不作为、乱作为、慢作为，助力“暖心工程”建设，激发全院职工“想干事、能干事、干成事”的动力和活力，营造风清气正的“服务型医院”环境，更好的服务人民群众健康，近日，我院开展了“走流程、查问题、促服务、保落实”“我为群众办实事”实践活动。

　　8月23日、25日，我院纪委、监事会及相关职能部门在纪委书记、监事长刘金权的带领下，分别赴医院北院区、南院区就当前疫情防控工作、院党委要求部署工作执行、行政总值班问题反馈等情况进行调研督导，一行人先后来到南北院区的门诊、急诊、发热门诊、核酸登记采集处、总值班室、餐厅等重点区域进行实地“走流程”，并就发现的问题进行现场督导、力促整改，确保医院疫情防控“无死角”，服务患者“零投诉”，落实医院党委决策部署“不打折”。

　　在座谈会上，刘金权分别听取了南北院区负责人及部分职能部门负责人关于相关工作的情况汇报。刘金权表示，此次调研督导的目的是及时的发现问题，及时的补齐短板、填补漏洞，确保医院在疫情防控常态化阶段能够平稳运营、提质增效;在调研过程中发现了一些问题，也发现了一些亮点做法，希望各院区、各部门高度重视，对发现的问题能够立即整改，迅速制定整改方案，建立整改台账，细化整改措施，明确时间节点，一个问题一个问题的整改，一个节点一个节点的推进，真正做到问题不解决坚决不松手，整改不到位坚决不收兵;对于亮点做法要做好宣传推广，更大范围的服务和方便患者，用热心、暖心、责任心，让患者看病就医更加放心、省心和舒心。

　　刘金权指出，当前疫情防控形式依然复杂严峻，中高风险地区依然存在，虽然有部分地区已经降低风险等级，但我们依然要“解封不解防”，要始终紧绷疫情防控这根弦，压紧压实各方责任，落实落细各项措施;要杜绝麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理，巩固好来之不易的疫情防控成果。刘金权强调，一是要持续发挥门急诊、发热门诊等重点区域的“哨点”作用，严格落实防疫“四宝”和“四早”要求，持续做好预检分诊、预约诊疗和门诊、病房管理等工作，做到“一医一患一诊室”和“一患一陪护”，最大限度的降低交叉感染风险，降低院感发生风险，确保百姓安全、有序就医;二是要严格落实院党委的各项决策部署，围绕“降成本、减库存、去杠杆、调结构、增效益”的总体思路，加强内部管理，提高服务质量，持续抓好各部门、各科室的运营工作;三是要严格执行行政总值班制度，提高思想意识，落实岗位责任，形成联动闭环机制，要进一步加强急诊接诊能力，持续提高突发事件应急处置能力，持续优化接诊流程，增强服务质量，做到“事先做好准备、事前做好沟通”，实现“零事故”“零推诿”“零转诊”，切实保障医院诊疗工作安全有序开展，提高患者满意度，全方位服务区域百姓健康。