疫情期间，为方便区域百姓看病就医，保障百姓就诊安全，齐齐哈尔市第一医院多措并举、上下齐动、根据不同时期所面临的任务和重点，打出一整套“便民惠民”组合拳，全力解决患者“新看病难”问题，切实满足和保障区域患者的就医需求。

　　为满足、方便百姓核酸检测需求，避免人群聚集，降低感染风险，医院特设“核酸筛查门诊”，百姓无需进入门诊大楼即可享受建档、挂号、开单、缴费、采样、报告单打印等一站式便民服务(目前，手机端均可实现以上所有功能)。

　　疫情期间，为方便百姓就诊，医院积极发挥“智慧医院”作用，一部手机即可实现电子流调、预约挂号、线上缴费、诊间结算、医保实时结算、结果查询、智能取药等功能，减少排队、聚集，省时省力省心，真正实现看病不求人。同时，急危重患、65岁以上老年人、残疾人、现役军人、消防救援人员、人民警察、孕产妇等特殊人群可优先就诊。

　　医院特设保暖通道、老年人绿色通道、云胶片(影像检查通过云胶片扫描二维码，手机获取影像资料和报告单)、云药房、智能药柜、便携手推车、共享轮椅等便民服务，确保患者安全便捷在院就诊。

　　医院对住院患者进行免费“四件套”检查，病房实行门禁管理，住院期间严禁探视，保证患者及陪护入院安全性，并为患者提供手机订餐服务，由医院统一时间经消毒后将三餐饮食送至病房，医生护士24小时留院，保障患者身心健康，满足患者生活需求。

　　为更好满足疫情期间患者就医需求，确保患者安全就医，医院继续发挥“互联网+医疗”优势，广大患者可通过线上门诊、互联网医院等方式获得专家义诊服务，让区域百姓足不出户就能享受三甲医院知名专家“面对面”健康咨询、线上问诊、电子处方等优质诊疗服务，互联网医院涵盖内、外、妇、儿等多个学科600余名专家，发热门诊24小时接诊，还可实现就近取药、药品配送等便捷服务。

　　为有效应对冬季新冠肺炎疫情，医院全力做好疫情期间防疫物资保障工作，确保医务人员及患者医疗、后勤物资充足。医院建立疫情防控物资专用库房，以疫情期间单日最大使用量为依据，储备了30余天的防护物资，确保关键时刻防疫物资“拿得出、调得快、用得上”，全力做好疫情防控物资保障工作，确保百姓就医安全。

　　另外，为了保证疫情期间医院正常运转，医院切实落实后勤保障工作，以患者、临床为中心，全方位开展相关保障工作。医院强化落实“人物同防”措施，对进入医院的车辆及运送的物资，先行消毒，再卸货，并建立台账，外来人员及患者要严格执行扫码测温，严禁快递、外卖、小广告等人员进入医院，全力保障医院安全，为百姓创造放心、安心、有序的就诊环境。