为深入贯彻落实市委“万人评”活动相关要求，进一步优化医院诊疗环境，确保工作提质增效，营造热情服务、廉洁行医的良好氛围，8月5日，齐齐哈尔市第一医院召开了“万人评”活动调研座谈会，市委督考办主任陈相蘅、副主任李文奇、考评一室二级主任科员李欣、市卫健委四级调研员柳莉、机关党委专职副书记高忠民莅临医院，就该院“万人评”活动的开展情况进行调研指导。

　　调研组听取了第一医院党委副书记、纪委书记刘金权，执行层副院长、医务部部长郑周红及相关部门负责同志的情况汇报。

　　陈相蘅对开展“万人评”活动提出三方面建议：一要加强医护人员对诊疗项目收费情况的培训，提升收费标准知晓率;二要进一步规范预约就诊流程，做好现场秩序维护;三要改善服务态度，提升优质服务。同时，她提出，医院要在优化就诊流程、提升服务态度、提高患者满意度上下功夫，坚持问题导向，紧盯作风顽疾，根据患者评价，给予分析评估，达到持续改进的目的。

　　刘金权表示，第一医院针对“万人评”活动中的反馈问题，进行了认真剖析，明确了整改方向;成立“万人评”活动专项工作组，建立主要领导亲自部署、分管领导跟踪督办、指派专人负责信息推送的工作机制，做到分层部署、全员参与、分块负责，层层把关。力争通过改善服务过程中的突出问题，提高人民群众对医疗行业的满意度。

　　另悉，8月5日，第一医院还就“万人评”活动信息报送工作进行了专项培训。