看病不求人
立行立改 见底到位——我院多部 门积极行动向“看病不求人”存在问题发起攻势
8月15日,我院党委委员、执行院长黎原,党委委员、北院执行院长井如霞带领相关部门负责同志深入门诊区域,针对14日媒体对我院在“看病不求人”工作中存在问题的报道,进行了现场检查和全力深挖,力争做好“后半篇文章”。
上午9时,一行人分别查看了报道中提及的重点区域和我院现存的薄弱环节,并现场拿出具体整改方案。例如,媒体在报道中指出:部分病区走廊加床等现象,我院及时作出调整,重新规范急诊收治原则,将患者向专科病房分流,同时改善门诊就诊秩序混乱等问题,对原有的部分诊室进行集中统一搬迁。为了切实缓解患者排队挂号压力、我院计划设立“手机挂号咨询处”,每日派专业人员现场讲解并指导挂号流程,同时继续加派门诊服务岗人手,配合维持就医秩序。面对影像科室等候时间过长及重复排队等问题,医院建议百姓在自愿选择的前提下,可前往南院新区行影像检查,医院将派出免费班车多批次进行运送,以此缓解候诊压力。严格规范医护人员行为,大力查处带熟人加塞、排队、做检查的情况,一经发现,将严肃处理。同时,对就医环境作出进一步优化,改变垃圾清运通道,对食堂等服务窗口的行为严格把控,责令其做好防护措施,在做好温馨服务的基础上,还百姓清朗、通透的就医环境。此外,院党委作出“加快南院新区整体启动步伐”的重要部署,力争为患者提供更多的医疗资源,从根本上缓解鹤城百姓“看病难”的问题。
自查结束后,医院党政领导班子召开了第二次视频会议。党委书记、院长陈宏专项听取了此次整改的具体实施步骤,并给出总体意见安排。
陈宏特别强调,市营商环境建设监督局及市卫健委对我院在推进“看病不求人”中存在的突出问题,进行了严厉督促和明令整改。医院要围绕“看病不求人”这个核心,盯住形成长效机制这个重点,着力解决存在问题,完善落实改进方案。确保此次整改效果不反弹,进一步提升百姓的体验感和获得感。
视频会议结束后,第二次专项会议随即召开。会上黎原指出,我院针对媒体报道的全部问题照单全收,结合医改和百姓需求,深入对照检查,逐项狠抓落实。鉴于北院条件及环境所限,南院将进一步弥补不足,在“管理科学化、医疗精益化、服务人性化、共享全面化、运行5G化”上下实功夫、苦功夫、细功夫,确保南北两院实现协调统一发展,共同筑起百姓就医的健康屏障。
井如霞就推进过程中涉及到的具体问题,进行了逐一拆解。同时,她指出,目前院党委已初步形成整改目标,由执行层逐一落实。对已经整改的,要继续巩固成果;对正在整改的,要加大力度推进;对尚未整改的,要开展自查自纠。各部门要瞄准难点、赌点,建立长效机制,协同发力、积极应对,共同推动整改成果落地生根。