日月其迈，时盛岁新。2023年，是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，也是三年新冠疫情防控转段后恢复经济发展的一年。对所有医务工作者来说，这是回归常态化医疗工作后，满负荷运转、全力保障就医需求的首战之年。岁末年初，回首过往，我们身后是一连串清晰的足迹，在建设健康中国、保障人民健康的道路上，第一医院人奋斗于此，坚守于此，围绕“保安全、强质量、促服务、抓运营”的治院方针，迈出高质量发展的坚实步伐。

　　这一年，我们安不忘危，长鸣安全警示钟。从迅速贯彻落实国家、省、市安全会议精神，思想层面对安全工作层层设防，到开展综合应急演练、专项培训，全面提升全院应急处突能力；从落实医疗安全责任，开展医疗核心制度、医疗机构管理条例等规章制度培训，到建立医疗安全督导管理机制，全面增强医务人员依法执业意识；从开展“医疗安全我先行”“假如我是患者”换位体验活动，到常态化开展走流程、查隐患、堵漏洞、促整改，全面排除医疗安全风险点。

　　这一年，我们笃行不怠，锚定高质量发展。全面启动提升医疗质量行动、进一步改善护理服务行动、手术质量提升行动、病历内涵质量提升行动、患者安全专项行动。全力推进4个省级重点专科、33个市级重点专科建设，新增6个名医工作室，用提升质量守护群众健康。房颤中心、心衰中心、胸痛中心先后通过国家认证，标志着医院心血管疾病学科建设水平迈入国内先进行列。达芬奇手术机器人手术突破500例大关，新引进黑龙江省西部地区首台第II代创伤、脊柱全覆盖骨科手术机器人，推进了手术向精准化、智能化发展。以信息化建设助力医保便民服务，医保全流程电子凭证的推广及应用在全省通报表扬。推进以“党风清正、院风清朗、医风清新、行风清明”为主要目标的清廉医院建设工作，全力打造“群众满意型医院”。

　　这一年，我们坚守初心，续写服务新篇章。开展“改善就医感受提升患者体验”主题活动，将“以病人为中心”贯穿医疗服务各环节。建立32个多学科门诊诊疗团队（MDT），形成“患者不动医师动”、全方位、多学科、重大疾病诊疗“一体化”综合诊疗服务。细化门诊一站式综合服务中心，形成院前、院中、院后和线上、线下深度融合的一站式服务模式。完善胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心工作流程，实现一体化综合救治。优化门诊就诊流程，解决患者挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队，看病时间短的“三长一短”问题。

　　这一年，我们乘势而上，打出运营组合拳。13场质量、运营管理分析会，海量化数据分析，持续在资源调配、学科建设、绩效考核、风险防控、信息化支撑等方面发力，有力提高管理效率和水平。顺应国家医保DIP支付制度改革，规范临床科室合理检查、合理用药、合理收费、合理治疗，引进智能辅助系统、成立“医保结算清单质控小组”，提升临床科室对于DIP的认知度、重视度和业务掌握程度，助力“医、保、患”三方共赢。

　　2024年是中华人民共和国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，也是新时代公立医院改革发展的使命和任务。我们将铭记奋斗路程，凝聚奋进力量，昂首阔步迈进新征程，为我市打造东北地区西北部区域医疗中心贡献应有力量！由衷地感谢信任理解我们的患者和家属，感谢关注支持医院发展的各界人士，祝大家新年快乐、万事如意、顺吉安康！

中共齐齐哈尔市第一医院委员会

2024年1月1日