生死时速“120”——齐齐哈尔市120急救中心工作纪实 - 齐齐哈尔市第一医院
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生死时速“120”——齐齐哈尔市120急救中心工作纪实



  来源:本站整理  发布时间:2014-2-21 10:09:24

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  生命是无价的财富,健康是生命旺盛的根基,然而,在我们的生活中,健康和疾病却总是为伍相随,在突发疾病和重大险情的危机时刻,人们最先想到的就是拨打“120”急救电话。
  齐齐哈尔市120急救中心从诞生的那一天起,便义不容辞地肩负起鹤城人民的医疗急救责任。多年来,市120急救中心坚持一切以病人为中心的服务宗旨,急病人之所急,救病人之所难,医护人员用热心、爱心和专心为病人撑起生命的保护伞,在挽救生命的危机时刻,他们把责任和使命发挥得淋漓尽致……截止2013年底,120调度指挥中心共接听急救电话139361次,受理派车27284次,其中完成长途转运任务1780次,转送康复出院3941人次,共接诊三无人员300余人次,为挽救患者生命发挥了不可替代的作用。
  秉承使命救病人于危难
  齐齐哈尔市急救中心始建于1962年,其前身为齐齐哈尔市卫生救护站、齐齐哈尔红十字急救站,2004年12月更名为齐齐哈尔市急救中心,并依托于市第一医院管理,2006年3月被市政府指定为齐齐哈尔市医疗紧急救援中心,是我市唯一的集院前急诊、急救和紧急医疗救援为一体的专业医疗急救机构,是非赢利性的公共卫生事业单位。中心服务人口560万,服务半径150公里。主要承担着市区急、危重症病人及各种突发公共事件的现场抢救和途中救治任务,同时还担负着我市九县(市)七区和周边地区的自然灾害、各类突发事件,以及去往外省地市的长途转诊任务,根据病人、病情的需要,市急救中心还开展了出院病人转运、长途转诊等便民、利民的延伸服务。
  市120急救中心现有医疗护理及行政管理人员171人,其中工勤技能岗位人员40人,专业技术职称70人,有硕士研究生2人,高级技术职称12人、中级技术职称14人、初级技术职称44人。现有急救车25辆,奔驰负压急救车2辆、应急指挥车1辆。每台急救车内配备除颤起搏器、多参数监护仪、心电图机、呼吸机、血糖仪、负压吸引器、吸氧装置等先进仪器设备,急救药箱内备有三十余种抢救药品,这些功能完善的医疗设备和抢救药品为院前急救工作奠定了坚实的基础。
  市120急救中心是非赢利性的公共卫生事业单位, 24小时为齐齐哈尔市百姓提供急救医疗服务,同时还承担着应对一切突发事件的医疗保障任务,每当有重大事故、突发事件、自然灾害时都会有“急救人”的身影,除此之外急救中心还承担着各项重大集会、体育赛事等活动的医疗保障任务,如历年的“绿博会”、“观鹤节”,在我市召开的“世界冰球锦标赛”、“黑龙江省第六届残疾人运动会”等大型活动都少不了急救中心的医疗保障。“120”的急救人员总是在第一时间到达需要帮助的人身边,充分发挥了专业机构在院前急诊急救和应对突发事件的快速反应能力。为保障人民健康尽最大的努力,降低了突发事件的危害程度。
  完善硬件设施为生命护航
  “120”被百姓喻为“生命线”,这条生命线是否畅通,关系到每一个急救病患的生命。为了让病患每一通呼叫电话都能起到作用,市120急救中心斥资打造了120调度指挥系统。据了解,120调度指挥系统是由数字调度交换机和建立在计算机信息网络基础上的数字同步录音录时系统、电子地图系统(GIS)、卫星定位监控系统(GPS)、120医疗急救接出警系统及相关数据统计系统组成,可实现对120医疗急救的计算机自动化受理和指挥调度,按照“就近、就急、满足专业需要、兼顾患者意愿”的急救原则,担负市区的院前急救医疗任务。调度中心每天开通3个席位来接听呼救电话,对报警救助电话能快速响应,120通话率100%,呼救响应率100%,调度员在1分钟内完成电话受理,1分钟内完成指派任务,3分钟内急救车能够驰援现场。120急救中心拥有一支训练有素、经验丰富、技术过硬的医疗护理急救队伍,每个医生都能熟练掌握气管插管、心肺复苏、院外处置等紧急生命救护的现场救急技术,对每一位求助者都能及时到达现场救治,提高抢救成功率达95%以上,减少了致残、致死率,最大限度地为危重患者生存创造机会。
  为稳定信号覆盖率,延长呼叫距离,2013年,120急救中心经过调研考察,为每台急救车的出诊医生配备了具有对讲功能的3G电话,它的信号稳定、覆盖面广,在应对大型公共卫生事件和各类突发事件时,大大地提高了医护人员应变能力。120急救中心还在每台急救车的驾驶室前和后车舱内分别安装了一部行车记录仪,依托3G网络,将车外路况信息、车内的相关情况实时传输给调度指挥中心,由医疗专家提供技术支持,根据病情进展,实时对病人进行会诊并指导施救,提高病人的抢救成功率。
  加强队伍建设提升急救水平
  一切为了患者,为了患者的一切。市120急救中心在挽救患者生命的同时,也磨练出了一支经得起考验,能够打硬仗,应对重大突发险情的医疗救治救护队伍。
  在市120急救中心宁文龙主任带领陈达、隋微两位医生参加的第一届“挪度杯”全国急救技能大赛中,市120急救中心以全国第19名、全省第1名的优异成绩载誉而归。同时市120急救中心的护理队伍也是一支锐意进取的队伍,多年来参加省市各类护理操作技能大赛喜报连连,在我市第十届职工生产技术运动会护理技能竞赛中,由丁立娜、李喆、崔颖组成的参赛队获得二级医疗单位团体第二名的好成绩,崔颖本人被评为“技术标兵”荣誉称号。市120急救中心宁文龙主任是黑龙江省院前急救专业委员会副主任委员、齐齐哈尔市急诊急救专业委员会主任委员。在良好的学术氛围下,急救中心重视学科建设与人才培养,发表论文四十余篇,参加学术交流三十余次。在科研方面,2013年开展中国初级创伤救治培训工作,获得黑龙江省级新技术三等奖一项,《无创伤心脏起搏院前转运的应用及护理》获得齐齐哈尔市科技进步类三等奖一项。2013年急救中心分三期组织中国初级创伤救治培训工作,培训基层医院急诊医生60余人,中心获得中国PTC组织贡献奖,宁文龙、陈达获得中国PTC先进个人荣誉称号。同时,急救中心还对机关团体普及急诊急救知识、自救互救基本技能,培训救护员100余名,在教学方面,承担社区医师人员的教学任务,全年完成对80名社区医生的急救教学任务。

急救故事:生命的瞬间


  在我们这座城市,有一群“绿衣天使”,每当急救中心的警铃响起,他们便迅速奔赴急救现场。一年365天,每天都奔波在路上,与生命赛跑,创造了一个又一个生命的奇迹。他们就是市120急救中心的工作人员,他们用爱心和责任守护着人们的健康与生命。
  1月24日下午,记者走进市120急救中心,零距离听闻、了解到120急救中心工作人员在出诊救护过程中那些鲜为人知的甘与苦。
风驰电掣忘我救助患者
  “您好,是120急救中心吗?我妻子在家晕倒了,请速来救治!”1月23日下午4时,一阵急促的电话铃声在市120急救中心调度室响起,1分钟内,急诊科主任陈达和护士、担架员迅速登车,在警笛声中奔赴现场。5 分钟后,急救车赶到事发现场,医生、护士抱着氧气瓶一起从前门冲下车,车内两名担架员从车后门拉起担架冲到患者身边。检查伤情、抬上救护车、输氧、输液、继续检查……车内的气氛异常紧张,医护人员一边询问患者的有关情况,一边言语安慰着异常激动的患者家属。4点25分,患者被安全送到了市第一医院急诊科。
  回到市急救中心,陈达告诉记者,当天从早上8点开始,她已经出警3次,120急救中心每天要接警100多次,特别是到了晚上,接警电话数会更多。“我们医护人员撂下饭碗就出警的情况特别正常,有时一顿饭可能要吃上三四遍。”
  急救工作紧张又危险,但是工作在急救一线的工作人员却十分敬业。市120急救中心急救科医生高艳华已经在急救一线工作22年了,“起初作为女医生单独出诊时,我也紧张、害怕过,特别是后半夜出诊,走在小胡同时伸手不见五指,深一脚浅一脚,摔了跟头爬起来拎着诊箱还得往前跑。很多时候临下班赶上一趟长途任务,往往后半夜才能回来。”高艳华表示,看到病人在黄金时间内得到抢救,生命得以延续,再苦再累都觉得值得。
  调度员电话指导患者救命
  “我爸80多岁,吃肉卡住了,呼吸困难!”1月10日9时, 120急救中心调度室接到求助电话。患者住在车辆厂宿舍,沿途冰雪路滑,急救车前往至少需要15分钟以上,由于呼吸道堵塞,三五分钟就可要人命,更何况是患脑血管疾病的老人。当班调度员马上派车前往,然后在电话里指导患者家属,“快点儿去掉老人枕头,仰卧位平放,头部后仰,使气道拉直。双手沿胃部下侧上推,反复做这个动作。”为老人争取自救赢得了抢救先机。救护人员赶到后,将老人送往医院取出了异物,老人转危为安。
  120急救指挥中心通过一根细细的电话线连接着病人和急救站,调度员每天都在架起生命延续的桥梁。市急救中心调度科张宇告诉记者,从事调度工作3年来,深切体会到急救中调度员的作用,“我们不仅是活地图,还要当‘百事通’,通过呼救电话的受理,急救车辆的指挥调度工作,我们以便捷、高效的工作态度为百姓服务。”
  长途转运保患者生命安全
  我市的120急救中心不仅肩负市区急、危重症病人及各种突发公共事件的现场抢救和途中救治任务,还肩负着重症病人长途转诊工作。
“我记得那是2013年9月,清晨6点,上了一宿夜班,我们接到指令有患者需要转院异地治疗,准备好所需治疗设备药品,就出发了。”市120急救中心主治医师姚明宏回忆说,那是一名19岁的癫痫病患者,当时处于昏迷状态,肺部感染,气管切开,上着呼吸机,呼吸衰竭,癫痫持续发作。“我们刚用药控制住他癫痫发作,他又出现呼吸衰竭,我们将呼吸机拔掉,给患者吸痰,清理完每次都得一大方便袋,就这样反复发作、反复吸痰,一路监护,大约走了18个小时,将患者安全送到北京一家医院。”护士郭爽给患者四路用药,手脚静点,锁骨下埋针,输液泵输液。为了赶时间,司机只有中途加油时才停车,医护人员抓紧时间上趟厕所,饿了啃口面包,喝水都不敢喝多,只能润下嗓子,尽量减少上厕所次数。姚明宏说,他们的全力救助得到患者家属的认可和感激。
  市120急救中心车务科司机王永忠告诉记者,每次出长途转运患者,司机和医护人员都会减少水的摄入量,因为这样可以减少上厕所的次数,为的就是在保证安全的前提下尽快将患者送到目的地,“急救车驾驶员确实很辛苦,这么多年,无论什么天气,我们一直在急救的路上。但是我喜欢这份职业,热爱这份职业,治病救人有我的一份功劳。我作为一名120救护车司机,非常自豪,非常骄傲。”
  坚守岗位放弃与家人团聚
  新春佳节是阖家团聚的日子,然而工作在120急救中心的工作人员们却很难享受到与家人团结的天伦之乐。当人们在暖烘烘的房子里过节的时候,“120”工作人员正在生命的战场上奋战着,为了打赢这场没有硝烟的战争,当好人们生命的守护神而默默地努力着。
  “2013年春节是我在工作岗位上度过的第三个春节。我早已经习惯了东南西北地跑、习惯了白天黑夜地出诊、习惯了面对各种病痛的患者。”市120急救中心急救科护士王爽说,只要患者的一个电话,不管天晴下雨、逢年过节、严寒酷暑,我们都以最快的速度赶到需要我们的患者身边。“因为我知道我们的使命,它承载的是一个人的希望,一个家庭的希望。然而在这背后是120急救中心的每一位医护人员都尽心尽责24小时值守。365天在岗位上待命,忙的时候甚至连续几天都不得休息。”王爽说,每个节日里,跟家人团聚吃顿饭的机会都很少,跟同事在一起的时间比家里人在一起的时间还长。但为了这神圣的使命,他们没有任何怨言,或许这就是“120精神”。
  “春节是家人团聚的日子,是阖家欢乐的时候,而作为齐齐哈尔市急救中心的医生却必须坚守在工作岗位上。”急救中心医生李玉霞告诉记者,救死扶伤是医生义不容辞的责任和义务,能为鹤城人民的生命健康保驾护航,她觉得再苦再累心也甜!

“急危重症救治中心”呼之欲出


  据市120急救中心主任宁文龙介绍,因实际情况需要,120急救中心自2004年依附于齐市第一医院管理,十年间第一医院不断地为急救中心提供着急救物资储备、车辆及设备更新、专业人才输入与培养等多方面的帮助与支持,保证了急救中心的正常运营与持续发展。现急救中心办公楼及地下车库共计3000余平方米,均是第一医院为急救中心建设,伴随着第一医院的总体发展规划,急救中心将在第一医院南院建立分中心,相关基础设施已落实。目的在于形成第一医院南院分中心以长途转运为主,北院中心以院前急救为主的功能布局,两个中心分工明确,相互呼应,将更好地提供院前急诊、急救及病患转运服务。除此之外,急救中心还计划今年在我市龙沙区、铁锋区、建华区建立急救网点,缩短急救半径,最大程度地减少急救时间。
  在挂靠第一医院的十年间,120急救中心也从第一医院的发展历程中不断汲取成功经验。为进一步整合两家的急诊急救医疗技术,有效进行优势互补,中心将于2014年与第一医院急诊科共同建立急诊急救联合体,打造院前急救与院内抢救“无缝隙对接”、生命救治及时高效、急诊急救设备设施完善的黑龙江西部地区最大的急危重症救治中心。
  共同建立的急危重症救治中心将依托数字化通信设备,对病情危重的病人进行车内会诊,实现病人车内检查结果的实时传输,给疾病明确诊断提供及时依据,缩短院内急诊抢救流程,提高病人抢救成功率。
  齐齐哈尔市急危重症救治中心的成功建立,将是我省西北部地区急诊急救医疗体系的一次跨越式发展,向国际标准又迈进了一步。

 


 


 

 

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