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提高护士素质 提升护理服务



  来源:本站整理  发布时间:2012-6-12 13:28:08

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护理部创新管理    优化护理质量

  随着医疗体制改革的不断深入,医学科学的不断发展,护理观念的不断更新,护理工作领域的不断拓宽,人们对各级护理人员提出越来越高的要求。
  为了加强全院护理人员的服务意识,增强其服务能力及水平,培养良好的职业道德和爱岗敬业精神,全面提高护理人员综合素质,牢固树立起“以病人为中心”的服务理念,护理部对全院各级护理人员进行分层次、全方位的培养。她们不断摸索、总结,形成了一整套行之有效的培训模式——二级培训考核模式,即护理部一级培训与科室二级培训相结合。护理部每季度对各科室技术骨干进行各层级护理人员护理技术操作9个项目的培训,每季度组织不同层次护理人员业务学习4次,每季度进行三个层级护士的护理技术操作考核各1次,每半年进行护理基础、专科理论考试各1次,每年组织主管护师、副主任护师及以上职称人员业务演讲各1次,年培训、考核人数7000余人次。在科室培训层面,科室护士长按月对科内护士进行护理基础、专科理论及护理基础、专科技术操作、护理应急预案的培训考核与演练,护理部制定统一培训模式。为保证科室二级培训工作的质量,护理部一方面加大了对科室培训的督查力度,通过查看资料、护理查房、质控检查、理论考试和技术操作抽考等形式,验收科室培训效果,保证学习的有效性。另一方面,护理部还加大了对护士长的培训考核力度,以增加科室的培训质量,她们定时组织护士长院内培训,传授学科新知识、新理念等,有计划选派护士长参加国内、省内学习班,适时组织护士长管理经验交流会,即增长了知识,还促进了科室间护理管理均衡发展。护理部每年组织护士长业务演讲及护理操作考核各1次。通过院科两级护理培训,达到了完善和提高护士基础理论和技术操作能力的目的,也增强了护理人员的质量意识、服务意识和安全意识,全院在职培训完成率达100%,“三基”考核合格率达100%。
  针对目前新毕业护士适应临床护理工作较慢,工作能力有待提高的现状,护理部着力加大了对新护士的岗前培训工作,培训内容不断充实,培训考核日臻完善。新护士进科后,各临床科室还要对新护士进行为期1—3个月的专科知识和技能的科室二级岗前培训,使他们尽快适应临床护理工作。于此同时,护理部也加强了新护士长的管理培训及实习护生的全方位带教,使新护士长、护士及实习护生等医院各层面的护理新生力量尽快适应工作角色,从而保证全院的护理人员基础知识和技能不断夯实,从业人员能够掌握新理论、新技术和新方法,使医院的护理工作再上一个新台阶。
  与此同时,为了适应卫生改革与发展需要,加强护理队伍专业化建设,提高护士专业技术能力与水平,进一步完善我院护理人才培养体系,全面提高护理队伍整体素质,在院领导及各科室主任的大力支持下,仅去年一年,护理部就有计划地在急诊、ICU、血液净化、助产、手术室、肿瘤、PICC这几个重点专科(项)领域先后选派5名护士长、2名业务骨干参加国家级、省级专科护士培训,学成归来的专科护理人员,发挥她们的专业特长,带动专科建设,并担负起全院相关专业的护理会诊和疑难症病人的护理及指导工作,从而推动我院专科护理水平整体提高,为病人提供更专业、高质量的护理服务。


 

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